Política de frete

Na Ana Cortez Semijoias, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Esta Política de Frete esclarece as condições, prazos e custos de entrega de nossos produtos.

1. Métodos de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio para atender às suas necessidades:

  • Correios PAC: Entrega via Correios PAC.
  • Correios Sedex: Entrega via Correios Sedex.

Nossa política de frete foi desenvolvida para garantir transparência e praticidade em sua experiência de compra.

1. Frete Grátis

  • Pedidos acima de R$350,00: Frete grátis para regiões sul e sudeste.

2. Taxas de Frete para Pedidos Abaixo de R$350,00

  • Regiões Sul e Sudeste: Taxa fixa de R$13,50.
  • Demais Regiões: O custo de frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com a localidade.

3. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega estimado é de 2 a 10 dias úteis, variando conforme a localização do cliente.

4. Tempo de Preparação do Pedido

  • O tempo de preparação para envio é de 0 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para confirmar o reenvio (mediante pagamento de um novo frete) ou solicitar o cancelamento da compra.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo. A Ana Cortez não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Nesses casos, um novo frete será cobrado para reenvio.

7. Problemas com a Entrega

Caso tenha problemas com a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimentoanacortez@gmail.com ou telefone (44) 99965-8572. Nossa equipe estará à disposição para ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.